Frakt og leveringstider

Leveringstid
Køyeseng.no har normalt en leveringstid på 3-5 virkedager etter utsendelse. Vi sender varene ut fra vårt lager i Drammen og leveringstid varierer avhengig av hvor i landet du ønsker sengen levert. Vi leverer til Fastlands-Norge, og ikke til Svalbard og Jan Mayen. Vi sender ikke til utlandet.

Vi gjør vårt beste for å sende din bestilling så fort som mulig og da helst dagen etter at du har bestilt (på hverdager). I hektiske perioder må du dessverre beregne noen dagers forsinkelse. Det kan også oppstå uforutsette ting som forsinker leveringen. Vi gjør oppmerksom på at du som kunde har rett til å heve kjøpet ved forsinket levering.

Levering på døren
For fraktalternativet «Levering på døren» gjelder dette til ytterdør eller til første hindring. Bor du i blokk betyr dette ytterdør nede. Sengene leveres flatpakket. Vår transportør Norlines tar kontakt for avtale om utlevering. Link til sporing vil bli tilsendt etter utsendelse. Er en sending forsinket, ta først direkte kontakt med Norlines terminal sist oppgitt i sporing og oppgi sporingsnummer.

https://www.norlines.no/hvor-er-vi/oversikt-terminaler/

Postnord Mypack
Mindre varer som madrasser, sminkebord og gamingpulter leveres i enkelte tilfeller til Postnord utleveringssted. Link til sporing vil bli tilsendt etter utsendelse.
Med PostNord leveres din pakke raskt og sikkert til et utleveringssted nær deg over hele landet. Det er mer enn 1600 utleveringssteder i hele Norge. Lange åpningstider sørger for at du kan hente pakkene dine når det passer deg. Når pakken ankommer utleveringsstedet varsler vi deg via sms eller e-post.

Har du spørsmål vedrørende sporing eller forsendelse, ring kundeservice hos PostNord på 09300, eller gå inn på PostNord Logistics Kundeservice.

Ta kontakt med PostNord dersom du har spørsmål vedrørende sending og utlevering.

Utlevering fra lager i Drammen
Velg «Hentes på lager» som fraktalternativ. Vi håndterer deretter bestillingen og sender en SMS fra kundeservice når ordren er klar for henting. Ring eller svar på SMS for å lage avtale om utlevering.Vår adresse er Teglverksveien 97, 3057 Solbergelva. Forventet leveringstid for henting i butikk er 1-3  virkedager fra dagen bestillingen ble gjennomført.

Retur
Alle varer leveres med 14 dagers full returrett. Ønsker du å returnere varen må du enten være registrert i våre systemer eller ha kvittering. Du som kunde må stå for fraktomkostninger tilbake til vårt lager i Drammen dersom misnøyen skyldes andre ting enn feil eller mangler.

Alle varer leveres med 14 dagers full returrett. For å bytte eller returnere varer må du ta med ordrebekreftelsen eller annen form for kvittering på kjøp, samt ferdig utfylt angrerettskjema. Husk at emballasje må være intakt. Ta alltid kontakt med kundeservice på e-post eller telefon 48600090 før retur av varer. Du som kunde må stå for fraktomkostninger tilbake til vårt lager i Drammen dersom retur skyldes andre ting enn feil eller mangler.